Excellence. Wertschöpfung. Innovation.
MORE ist Dienstleister für öffentliche Kunden wie Bundes- und Landesbehörden sowie gesetzliche Krankenversicherungen. Daneben zählen Energieversorger, Banken, Medizintechnik-, Dienstleistungsunternehmen und Lebensmittelproduzenten zu unseren Kunden.
Unsere Kernkompetenz liegt im Betrieb von IT Service Desks, Service Centern für APP- und Endkundensupport sowie Videoidentifizierungen.
Unser Erfolg basiert auf unseren über 200 Mitarbeitern aller Altersgruppen, die aus über 20 Ländern kommen und in 6 Sprachen unsere Leistungen unseren Kunden zur Verfügung stellen.
IT-Service Desk
MORE betreibt den technischen IT Support für über 30.000 Mitarbeiter unserer Kunden.
Unsere durchschnittliche Erreichbarkeit liegt bei 97%, davon 80% innerhalb von 15 Sekunden.
Die technische Erstlösungsquote liegt bei über 80%, die fachliche Erstlösungsquote bei über 65%.
Teamwork
Unser Team
MORE ist ein inhabergeführtes Unternehmen. Unser Ziel ist die maximale Wertschöpfung für unsere Kunden. Basis für unsere erfolgreichen und erprobten Leistungen sind unsere Mitarbeiter. Die Grundlage ist eine vertrauensvolle Zusammenarbeit, eine sehr gute Aus- und Weiterbildung sowie ein ausgeprägtes Teamworking.
Die Kombination aus fachlicher Expertise und Beratungs- und Projektmanagement-Knowhow in unterschiedlichen Teams ermöglicht einen hoch verfügbaren Betrieb, optimalen Kundensupport und erfolgreiche Projekte.
Unterstützt wird dies durch klar definierte Rollen und Prozesse und eine kundenorientierte Organisation.
Um einen orts- und themenübergreifenden Austausch zu ermöglichen, führen wir regelmäßige Team Events mit allen Mitarbeitern durch.
Du willst deine Fähigkeiten in einem tollen Team effektiv einsetzen?
Excellence, Wertschöpfung und Innovation
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